自2014年12月开通至今,东莞12345热线从一条简单的电话热线变成电话、网站、小程序、公众号等线上线下全渠道覆盖的民生热线,接听了超3千万通市民来电,成为东莞千万市民信赖的暖心热线。如今,东莞12345热线开通运行10周年啦!
为不断提升东莞12345热线的服务质量,确保热线更加贴近群众需求,热线向东莞广大市民开启:“我想对热线说_______”征集意见与建议活动。
一、活动时间
活动自发布之日起至12月13日。
二、参与对象
面向全社会公众,包括但不限于个人、企业、社会组织等,均可参与活动。
三、征集内容
(一)可以是故事类,例如:
👉道路难行、沙井盖损坏、路灯不亮……当您在生活中遇到“急难愁盼”没办法解决时,12345热线如何帮您解决的?
👉企业运营过程中,是否寻求过12345热线的帮助?
👉12345热线的哪些服务,最让您印象深刻?
👉在12345热线开通运行10周年的大喜日子,您有什么话想对TA说?
👉分享那些见证12345热线发展的大情小事。
(二)可以是建议类,例如:
👉您认为东莞12345热线的服务有哪些可以优化的地方?
👉您对东莞12345热线的办理质量或工作效率有什么建议?
👉您在公共服务、城市建设、群众生活等方面有什么建议?
四、参与方式
2. 点击本推文,在文章评论区写留言
3.静待通知
完成以上两步,倘若您的意见或建议被采用,或评论获点赞数最多的前三名网友,将获得12345热线定制的精美奖品,并有机会参加热线十周年活动!(如建议被采纳,小编将在后台联系您提供联系方式,请及时查看消息)
精美礼品
您与热线的“故事”或许是一句充满温情的话语,或许是一个真诚服务的眼神,又或许是一道来不及感谢的背影;您的每一条意见或建议都凝聚着,您对12345热线的关心和关爱;每一个呼声都寄托着,您对12345热线发展的期盼与祝愿,12345热线将继续以“民有所盼,我有所为”的笃行不怠及时回应您的建议和关切,只要把您心中的想法说出来,就有机会获得精美的礼品,期待您的热情参与!
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